Google-reviews beantwoorden voor kappers

Jij staat achter de stoel, wij beantwoorden je Google-reviews. In de toon van jouw salon en binnen 24 uur.

Doe de gratis reviewcheckNeem contact op
Vanaf €29 p/m excl. btwBinnen 24 uurMaandabonnement opzegbaarGeen opstartkosten
Voorbeeld
Klant
★★★★★

“Sanne heeft mijn balayage prachtig gedaan, precies wat ik wilde!”

Reactie van de eigenaar

Wat leuk om te lezen! Sanne zal blij zijn met je compliment. Geniet van je nieuwe kleur en tot de volgende keer!

Namens de salon

Fictief voorbeeld van deze pagina.

Waarom reageren op reviews ertoe doet

Jij staat de hele dag achter de stoel. ’s Avonds komt het beantwoorden van reviews er vaak niet meer van. Toch lezen nieuwe klanten mee voordat ze een afspraak maken. Een salon of barbershop die op elke review reageert, wekt vertrouwen. In een Amerikaans onderzoek zegt 80% van de mensen eerder te kiezen voor een bedrijf dat op alle reviews reageert. Wel moet het persoonlijk klinken: de helft haakt af bij standaardantwoorden.

Wat levert het op? Nieuwe klanten zien een salon die luistert, en jij hoeft na sluitingstijd niets meer te doen.

Bronnen: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (VS, 1.002 mensen); Google-bedrijfsprofiel Help: Reviews van klanten beheren.

Een goede reactie op Google
  • Bedankt de klant persoonlijk
  • Noemt iets uit de review, zoals de kleur of de stylist
  • Staat er binnen 24 uur
  • Klinkt als jouw salon, niet als een robot
Voorbeeld – fictieve reviews en reacties ter illustratie

Drie voorbeeldreacties

Review (fictief)★★★★★“Sanne heeft mijn balayage prachtig gedaan, precies wat ik wilde!”
Onze reactieNamens de salonWat leuk om te lezen! Sanne zal blij zijn met je compliment. Geniet van je nieuwe kleur en tot de volgende keer!
Review (fictief)★★★★★“Fijne knipbeurt, alleen wel even moeten wachten.”
Onze reactieNamens de salonBedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent over je knipbeurt! Sorry voor het wachten, we letten extra op onze planning zodat je de volgende keer direct in de stoel zit.
Review (fictief)★★★★★“De kleur was veel duurder dan ik had verwacht.”
Onze reactie (eerst goedgekeurd door de eigenaar)Namens de salonDank je voor je eerlijke feedback. Vervelend dat de prijs je verraste; dat hadden we vooraf duidelijker moeten bespreken. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen hoe we dit goedmaken.

Zo werkt het

1

Aanmelden

Kies Basis of Compleet. Aanmelden opent binnenkort; zet je nu op de lijst. Geen opstartkosten.

2

Toegang geven

Je voegt ons toe als beheerder van je Google Bedrijfsprofiel. Nooit je wachtwoord nodig.

3

Jouw toon

We leggen vast: je of u, warm of zakelijk, ondertekening en gevoelige onderwerpen.

4

Elke dag beantwoord

4–5★ binnen 24 uur beantwoord. Bij 1–3★ binnen 24 uur een voorstel per mail; na jouw akkoord plaatsen we binnen 24 uur.

Prijzen

Twee pakketten, vaste prijs

Alle prijzen excl. btw. Geen opstartkosten.

Basis

€29 /maand

Maandabonnement maandelijks opzegbaar. Jaarlijks: €24 p/m

Bespaar €60 per jaar met jaarbetaling

Voor wie al bij is met reageren en dat zo wil houden.

  • Reviews met 4–5 sterren binnen 24 uur beantwoord
  • In jouw toon (je of u, ondertekening naar keuze)
  • 1–3 sterren eerst per mail ter goedkeuring
  • 24-uursgarantie: te laat? Maandklant: die maand als tegoed. Jaarklant: een maand extra
  • Extra locatie: +€19 per maand
Kies Basis
Aanbevolen

Compleet

€49 /maand

Maandabonnement maandelijks opzegbaar. Jaarlijks: €41 p/m

Bespaar €96 per jaar met jaarbetaling

Voor wie nog veel reviews zonder antwoord heeft, of direct een seintje wil bij kritiek.

  • Alles uit Basis
  • Alle oude, onbeantwoorde reviews beantwoord in de eerste week
  • Directe mail bij elke negatieve review
  • Eenmalige check van je bedrijfsprofiel, met verbeterpunten
  • Maandrapport: score, aantallen en wat klanten vaak noemen
  • Extra locatie: +€19 per maand
Kies Compleet

Wij beantwoorden alleen reviews; we plaatsen geen Google-posts en verzamelen geen reviews.

Veelgestelde vragen

Werkt dit ook voor barbershops en kleine salons?

Ja. We werken voor elke kapsalon of barbershop met een Google Bedrijfsprofiel, ook als je alleen werkt.

Noemen jullie de naam van mijn stylist?

Alleen als jij dat wilt en de klant de naam zelf noemt. Dat leggen we vast bij het bepalen van je toon.

Wat kost het?

Basis kost €29 per maand (€24 bij jaarbetaling), Compleet €49 per maand (€41 bij jaarbetaling). Prijzen excl. btw, maandabonnement maandelijks opzegbaar, geen opstartkosten.

Moet ik mijn wachtwoord delen?

Nee. Je voegt ons toe als beheerder via Google en blijft zelf eigenaar.

Plaatsen jullie negatieve reacties zonder mijn akkoord?

Nee. Reacties op reviews van 1 tot 3 sterren sturen we je eerst per e-mail ter goedkeuring.

Kunnen jullie negatieve reviews verwijderen?

Nee, dat kan alleen Google. Bij reviews die in strijd lijken met de regels van Google wijzen we je de weg om ze te melden.

Net een slechte review, of zakt je score?

Staat er een verse negatieve review zonder antwoord, of zakt je score richting 4,5 of 4,0? Doe de gratis reviewcheck. Je ziet hoeveel reviews nog open staan en krijgt 3 voorbeeldreacties op je eigen reviews.

Doe de gratis reviewcheck Neem contact op